Integritetspolicy

Denna översättning tillhandahålls för din bekvämlighet. Vid skillnader gäller den engelska versionen.

1. Inledning

Denna integritetspolicy förklarar hur DenvayStream ("vi", "oss", "vår") hanterar personuppgifter när du besöker denvaystream.com, kontaktar oss eller köper ett abonnemang. Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du det som beskrivs här. Om du inte godkänner det, använd inte våra tjänster.

2. Uppgifter vi samlar in

Uppgifter du ger oss. När du beställer, ber om en provperiod eller kontaktar supporten kan vi samla in:

• Ditt namn och din e-postadress;
• Ditt WhatsApp-nummer eller annan meddelandekontakt;
• Orderuppgifter som vald plan och typ av enhet;
• Uppgifter om betalningsbekräftelse. Kortnummer hanteras av våra betalningsleverantörer — vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Uppgifter som samlas in automatiskt. När du besöker vår webbplats kan vi samla in tekniska uppgifter som din IP-adress, typ av webbläsare och enhet, besökta sidor, tid på sidorna och vilken webbplats du kom från.

Sammanställda uppgifter. Vi kan sammanställa uppgifter till anonym statistik (till exempel antal besökare per dag) som inte kan identifiera dig.

3. Hur vi använder dina uppgifter

• För att hantera din beställning och leverera dina inloggningsuppgifter;
• För att ge kundsupport och hjälp med installationen;
• För att skicka viktiga meddelanden om tjänsten, som påminnelser om förnyelse eller underhåll;
• För att förhindra bedrägeri, missbruk och obehörig delning av konton;
• För att förstå hur besökare använder vår webbplats och förbättra den;
• För att uppfylla lagkrav.

Vi skickar bara marknadsföring om du har godkänt det, och du kan avregistrera dig när som helst.

4. Delning av dina uppgifter

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi delar dem bara med:

• Betalningsleverantörer som hanterar din betalning säkert;
• Hosting- och tekniska leverantörer som driver vår webbplats och våra system;
• Myndigheter när lagen kräver det, eller för att skydda våra rättigheter och våra användares säkerhet.

Dessa leverantörer får bara använda dina uppgifter för att utföra tjänster åt oss.

5. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att fungera korrekt, komma ihåg dina inställningar (som ditt språk) och mäta besökstrafik. Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar; vissa delar av webbplatsen kanske inte fungerar korrekt om du gör det.

6. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan länka till andra webbplatser och appar, som WhatsApp eller IPTV-spelare. Vi ansvarar inte för hur dessa tjänster hanterar integritet; läs deras egna integritetspolicyer.

7. Barns integritet

Våra tjänster är avsedda för vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år. Om du tror att ett barn har gett oss personuppgifter, kontakta oss så raderar vi dem.

8. Datasäkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder — som krypterade anslutningar (HTTPS) och begränsad åtkomst till kunduppgifter — för att skydda dina uppgifter. Ingen metod för överföring eller lagring är dock helt säker, så vi kan inte garantera fullständig säkerhet.

9. Lagring av uppgifter

Vi sparar personuppgifter bara så länge vi behöver dem för de syften som beskrivs i denna policy — till exempel medan ditt abonnemang är aktivt och en rimlig tid därefter för support, bokföring och lagkrav. Därefter raderar eller anonymiserar vi dem.

10. Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
• Be oss rätta felaktiga uppgifter;
• Be oss radera dina uppgifter;
• Invända mot eller begränsa viss användning, inklusive marknadsföring;
• Få en kopia av dina uppgifter i ett portabelt format.

Kontakta oss via uppgifterna nedan för att göra en begäran. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi svarar.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp på sidan visar när den senast ändrades. Om du fortsätter använda våra tjänster efter att ändringar publicerats godkänner du den uppdaterade policyn. Se även våra Användarvillkor.

12. Kontakta oss

Har du frågor om denna policy eller dina personuppgifter? Kontakta oss:

Relaterade juridiska dokument

• Användarvillkor →
• Återbetalningspolicy →
• DMCA-policy →