Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

1. Introduzione

Questa Informativa sulla privacy spiega come DenvayStream («noi», «nostro») tratta i dati personali quando visiti denvaystream.com, ci contatti o acquisti un abbonamento. Usando il nostro sito o i nostri servizi accetti le pratiche qui descritte. Se non sei d'accordo, non usare i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci. Quando ordini, richiedi una prova o contatti l'assistenza possiamo raccogliere:

• Il tuo nome e indirizzo email;
• Il tuo numero WhatsApp o un altro contatto di messaggistica;
• Dettagli dell'ordine come il piano scelto e il tipo di dispositivo;
• Dati di conferma del pagamento. I numeri di carta sono gestiti dai nostri processori di pagamento — non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Informazioni raccolte automaticamente. Quando navighi sul nostro sito possiamo raccogliere dati tecnici come il tuo indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e il sito da cui provieni.

Dati aggregati. Possiamo combinare i dati in statistiche anonime (ad esempio il numero di visitatori al giorno) che non permettono di identificarti.

3. Come usiamo le tue informazioni

• Per elaborare il tuo ordine e inviarti i dati di accesso;
• Per fornire assistenza clienti e aiuto nell'installazione;
• Per inviare messaggi importanti sul servizio, come promemoria di rinnovo o avvisi di manutenzione;
• Per prevenire frodi, abusi e condivisione non autorizzata degli account;
• Per capire come i visitatori usano il nostro sito e migliorarlo;
• Per adempiere agli obblighi di legge.

Ti invieremo messaggi promozionali solo se hai accettato di riceverli, e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

4. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con:

• Processori di pagamento che gestiscono il tuo pagamento in sicurezza;
• Fornitori di hosting e tecnici che gestiscono il nostro sito e i nostri sistemi;
• Autorità quando la legge lo richiede, o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti.

Questi fornitori possono usare le tue informazioni solo per fornire servizi per nostro conto.

5. Cookie

Il nostro sito usa cookie e tecnologie simili per funzionare correttamente, ricordare le tue preferenze (come la lingua) e misurare il traffico dei visitatori. Puoi bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser; alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente se lo fai.

6. Link di terze parti

Il nostro sito può contenere link ad altri siti e app, come WhatsApp o app di riproduzione IPTV. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi servizi; consulta le loro informative sulla privacy.

7. Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

8. Sicurezza dei dati

Usiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli — come connessioni crittografate (HTTPS) e accesso limitato ai dati dei clienti — per proteggere le tue informazioni. Tuttavia nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa — ad esempio finché il tuo abbonamento è attivo e per un periodo ragionevole successivo per assistenza, contabilità e obblighi di legge. Dopodiché li eliminiamo o li rendiamo anonimi.

10. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
• Chiederci di correggere informazioni inesatte;
• Chiederci di eliminare le tue informazioni;
• Opporti a determinati utilizzi o limitarli, incluso il marketing;
• Ricevere una copia dei tuoi dati in un formato portabile.

Per fare una richiesta, contattaci usando i dati qui sotto. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina indica quando è stata modificata l'ultima volta. Continuare a usare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche significa accettare l'informativa aggiornata. Vedi anche i nostri Termini di servizio.

12. Contattaci

Se hai domande su questa informativa o sui tuoi dati personali, contattaci:

Documenti legali correlati

• Termini di servizio →
• Politica di rimborso →
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