Denne oversettelsen er gitt for din skyld. Ved forskjeller gjelder den engelske versjonen.
1. Innledning
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan DenvayStream («vi», «oss», «vår») behandler personopplysninger når du besøker denvaystream.com, kontakter oss eller kjøper et abonnement. Ved å bruke nettstedet eller tjenestene våre godtar du det som beskrives her. Hvis du ikke godtar det, ikke bruk tjenestene våre.
2. Opplysninger vi samler inn
Opplysninger du gir oss. Når du bestiller, ber om en prøveperiode eller kontakter støtten, kan vi samle inn:
- Navnet og e-postadressen din;
- WhatsApp-nummeret ditt eller annen meldingskontakt;
- Ordreopplysninger som valgt plan og type enhet;
- Opplysninger om betalingsbekreftelse. Kortnumre behandles av betalingsleverandørene våre — vi ser eller lagrer aldri de fullstendige kortopplysningene dine.
Opplysninger som samles inn automatisk. Når du besøker nettstedet vårt, kan vi samle inn tekniske data som IP-adressen din, type nettleser og enhet, besøkte sider, tid på sidene og hvilket nettsted du kom fra.
Sammenstilte data. Vi kan sette sammen data til anonym statistikk (for eksempel antall besøkende per dag) som ikke kan identifisere deg.
3. Hvordan vi bruker opplysningene dine
- For å behandle bestillingen din og levere påloggingsopplysningene dine;
- For å gi kundestøtte og hjelp med installasjonen;
- For å sende viktige meldinger om tjenesten, som påminnelser om fornyelse eller varsler om vedlikehold;
- For å hindre svindel, misbruk og uautorisert deling av kontoer;
- For å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt og forbedre det;
- For å oppfylle lovpålagte plikter.
Vi sender bare markedsføring hvis du har sagt ja til det, og du kan melde deg av når som helst.
4. Deling av opplysningene dine
Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine. Vi deler dem bare med:
- Betalingsleverandører som behandler betalingen din trygt;
- Hosting- og tekniske leverandører som drifter nettstedet og systemene våre;
- Myndigheter når loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter og brukernes sikkerhet.
Disse leverandørene kan bare bruke opplysningene dine til å utføre tjenester for oss.
5. Informasjonskapsler
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å fungere riktig, huske innstillingene dine (som språket ditt) og måle besøkstrafikk. Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene; enkelte deler av nettstedet fungerer kanskje ikke riktig hvis du gjør det.
6. Lenker til tredjeparter
Nettstedet vårt kan lenke til andre nettsteder og apper, som WhatsApp eller IPTV-spillere. Vi er ikke ansvarlige for hvordan disse tjenestene behandler personvern; les deres egne personvernerklæringer.
7. Barns personvern
Tjenestene våre er beregnet på voksne. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år. Hvis du tror et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss, så sletter vi dem.
8. Datasikkerhet
Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak — som krypterte forbindelser (HTTPS) og begrenset tilgang til kundedata — for å beskytte opplysningene dine. Ingen metode for overføring eller lagring er likevel helt sikker, så vi kan ikke garantere full sikkerhet.
9. Lagring av opplysninger
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge vi trenger dem til formålene i denne erklæringen — for eksempel mens abonnementet ditt er aktivt og en rimelig tid etterpå for støtte, regnskap og lovkrav. Deretter sletter eller anonymiserer vi dem.
10. Rettighetene dine
Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene vi har om deg;
- Be oss rette feil opplysninger;
- Be oss slette opplysningene dine;
- Protestere mot eller begrense viss bruk, inkludert markedsføring;
- Få en kopi av dataene dine i et format som kan flyttes.
Kontakt oss via opplysningene nedenfor for å sende en forespørsel. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi svarer.
11. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen «Sist oppdatert» øverst på siden viser når den sist ble endret. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene våre etter at endringer er publisert, godtar du den oppdaterte erklæringen. Se også våre Vilkår for bruk.
12. Kontakt oss
Har du spørsmål om denne erklæringen eller personopplysningene dine? Kontakt oss:
DenvayStream — Kundestøtte
E-post: denvaymedia@protonmail.com
WhatsApp: +13862057359 (åpnes i en ny fane)
Nettsted: denvaystream.com
Bruk emnet «Personvernforespørsel» slik at forespørselen din raskt når riktig team.