Privatlivspolitik

Denne oversættelse er lavet for nemheds skyld. Ved uoverensstemmelser gælder den engelske version.

1. Indledning

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan DenvayStream (»vi«, »os«, »vores«) behandler personoplysninger, når du besøger denvaystream.com, kontakter os eller køber et abonnement. Ved at bruge vores hjemmeside eller tjenester accepterer du det, der beskrives her. Hvis du ikke accepterer det, så brug ikke vores tjenester.

2. Oplysninger vi indsamler

Oplysninger du giver os. Når du bestiller, beder om en prøveperiode eller kontakter supporten, kan vi indsamle:

• Dit navn og din e-mailadresse;
• Dit WhatsApp-nummer eller anden beskedkontakt;
• Ordreoplysninger som valgt plan og type enhed;
• Oplysninger om betalingsbekræftelse. Kortnumre håndteres af vores betalingsudbydere — vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

Oplysninger der indsamles automatisk. Når du besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle tekniske data som din IP-adresse, type browser og enhed, besøgte sider, tid på siderne og hvilken hjemmeside du kom fra.

Samlede data. Vi kan samle data i anonym statistik (for eksempel antal besøgende pr. dag), som ikke kan identificere dig.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

• Til at behandle din bestilling og levere dine loginoplysninger;
• Til at give kundesupport og hjælp til installationen;
• Til at sende vigtige beskeder om tjenesten, som påmindelser om fornyelse eller meddelelser om vedligeholdelse;
• Til at forhindre svindel, misbrug og uautoriseret deling af konti;
• Til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, og forbedre den;
• Til at overholde lovkrav.

Vi sender kun markedsføring, hvis du har sagt ja til det, og du kan afmelde dig når som helst.

4. Deling af dine oplysninger

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun med:

• Betalingsudbydere, der håndterer din betaling sikkert;
• Hosting- og tekniske udbydere, der driver vores hjemmeside og systemer;
• Myndigheder, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder og vores brugeres sikkerhed.

Disse udbydere må kun bruge dine oplysninger til at udføre tjenester for os.

5. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at fungere korrekt, huske dine indstillinger (som dit sprog) og måle besøgstrafik. Du kan blokere eller slette cookies i dine browserindstillinger; nogle dele af hjemmesiden virker måske ikke korrekt, hvis du gør det.

6. Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan linke til andre hjemmesider og apps, som WhatsApp eller IPTV-afspillere. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan disse tjenester håndterer privatliv; læs deres egne privatlivspolitikker.

7. Børns privatliv

Vores tjenester er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis du tror, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os, og vi sletter dem.

8. Datasikkerhed

Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger — som krypterede forbindelser (HTTPS) og begrænset adgang til kundedata — til at beskytte dine oplysninger. Ingen metode til overførsel eller lagring er dog helt sikker, så vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed.

9. Opbevaring af oplysninger

Vi gemmer kun personoplysninger, så længe vi har brug for dem til de formål, der beskrives i denne politik — for eksempel mens dit abonnement er aktivt og en rimelig tid derefter til support, regnskab og lovkrav. Derefter sletter eller anonymiserer vi dem.

10. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
• Bede os rette forkerte oplysninger;
• Bede os slette dine oplysninger;
• Gøre indsigelse mod eller begrænse visse former for brug, herunder markedsføring;
• Få en kopi af dine data i et format, der kan flyttes.

Kontakt os via oplysningerne nedenfor for at sende en anmodning. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi svarer.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Datoen »Senest opdateret« øverst på siden viser, hvornår den sidst blev ændret. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester, efter at ændringer er offentliggjort, accepterer du den opdaterede politik. Se også vores Servicevilkår.

12. Kontakt os

Har du spørgsmål om denne politik eller dine personoplysninger? Kontakt os:

Relaterede juridiske dokumenter

• Servicevilkår →
• Refusionspolitik →
• DMCA-politik →